Результаты анкетирования по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в Калининградской областной станции переливания крови
-
Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для донации крови и (или) ее компонентов?
0 (%) январь 2016 0 (%) февраль 2016 0 (%) март 2016 0 (%) апрель 2016 0 (%) май 2016 0 (%) июнь 2016 0 (%) июль 2016 0 (%) август 2016 0 (%) сентябрь 2016 0 (%) октябрь 2016 0 (%) ноябрь 2016 0 (%) декабрь 2016 -
Являлось ли Ваше решение сдать кровь и (или) ее компоненты, добровольным?
0 (%) не выбрано 0 (%) да 0 (%) нет 0 (%) не обращался -
Сколько времени прошло с момента обращения в медицинскую организацию для донации крови и (или) её компонентов?
0 (%) менее 2 часов 0 (%) менее 4 часов 0 (%) более 1 дня 0 (%) не обращался -
Насколько легко Вам удалось получить консультацию по вопросам донорства по телефону?
0 (%) легко 0 (%) сложно 0 (%) очень сложно 0 (%) не удалось получить -
Насколько легко Вам удалось получить консультацию по вопросам донорства в медицинской организации?
0 (%) легко 0 (%) сложно 0 (%) очень сложно 0 (%) не удалось получить -
Насколько легко Вам удалось получить консультацию по вопросам донорства через интернет?
0 (%) легко 0 (%) сложно 0 (%) очень сложно 0 (%) не удалось получить -
Насколько легко Вам удалось получить консультацию по вопросам донорства через средства массовой информации?
0 (%) легко 0 (%) сложно 0 (%) очень сложно 0 (%) не удалось получить -
Сколько времени Вы ожидали приема в очереди в регистратуру?
0 (%) практически не пришлось ожидать в очереди 0 (%) да, пришлось ждать в очереди 0 (%) не помню -
Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?
0 (%) полностью удовлетворен 0 (%) частично удовлетворен 0 (%) скорее не удовлетворен 0 (%) полностью не удовлетворен -
Являлось ли медицинское обследование до донации бесплатным?
0 (%) да 0 (%) нет 0 (%) не обращался -
Сколько времени Вы ожидали в очереди на медицинское обследование?
0 (%) до 15 минут 0 (%) до 30 минут 0 (%) более 30 минут -
Сколько времени Вы ожидали в очереди на прием к врачу?
0 (%) до 15 минут 0 (%) до 35 минут 0 (%) более 30 минут -
Сколько времени Вы ожидали очередь на донацию крови и (или) её компонентов?
0 (%) до 15 минут 0 (%) до 30 минут 0 (%) более 30 минут -
Удовлетворены ли Вы приемом у врача?
Вежливость и внимательность врача-трансфузиолога:0 (%) крайне плохо 0 (%) плохо 0 (%) удовлетворительно 0 (%) хорошо 0 (%) отлично -
Проведенное врачом информирование о возможных последствиях сдачи крови и (или) её компонентов для здоровья?
0 (%) крайне плохо 0 (%) плохо 0 (%) удовлетворительно 0 (%) хорошо 0 (%) отлично -
Выявление врачом-трансфузиологом изменения состояния здоровья с учетом жалоб на боли, недомогание и прочие ощущения?
0 (%) крайне плохо 0 (%) плохо 0 (%) удовлетворительно 0 (%) хорошо 0 (%) отлично -
Удовлетворены ли Вы проведением медицинского обследования:
Вежливость и внимательность медицинского персонала?0 (%) крайне плохо 0 (%) плохо 0 (%) удовлетворительно 0 (%) хорошо 0 (%) отлично -
Удовлетворены ли Вы качеством работы при проведении донации крови?
0 (%) крайне плохо 0 (%) плохо 0 (%) удовлетворительно 0 (%) хорошо 0 (%) отлично -
Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи в случаях возникновения реакций и осложнений, связанных с выполнением донорской функции?
0 (%) да, полностью 0 (%) больше да, чем нет 0 (%) больше нет, чем да 0 (%) не удовлетворен -
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
0 (%) да 0 (%) нет 0 (%) пока не знаю -
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
0 (%) да, полностью 0 (%) больше да, чем нет 0 (%) больше нет, чем да 0 (%) не удовлетворен