A-
A
A+

Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в городской станции скорой медицинской помощи

  1. Когда  Вам  приходилось  последний  раз  обращаться за получением скорой медицинской помощи?
    29 (19.46%) май 2016
    21 (14.09%) январь 2016
    21 (14.09%) февраль 2016
    21 (14.09%) июнь 2016
    20 (13.42%) март 2016
    11 (7.38%) апрель 2016
    5 (3.36%) август 2016
    5 (3.36%) декабрь 2016
    3 (2.01%) ноябрь 2016
    2 (1.34%) июль 2016
    2 (1.34%) сентябрь 2016
    2 (1.34%) октябрь 2016
  2. Вы являетесь жителем сельской местности (куда осуществлялся вызов)?
    86 (57.72%) нет
    59 (39.60%) да
    0 (0%) не обращался
  3. Как часто Вы обращаетесь за получением скорой медицинской помощи?
    77 (51.68%) редко
    37 (24.83%) очень редко
    22 (14.77%) часто
    5 (3.36%) не обращался
    4 (2.68%) очень часто
  4. Всегда ли Ваши обращения за получением скорой медицинской помощи связаны с внезапными острыми заболеваниями, состояниями, обострениями хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни?
    93 (62.42%) да
    37 (24.83%) не всегда
    16 (10.74%) нет
  5. Сколько времени прошло с момента обращения за получением скорой медицинской помощи до приезда бригады скорой медицинской помощи?
    до 20 минут  
     106 (71.14%)
    до 35 минут  
     27 (18.12%)
    более 35 минут  
     13 (8.72%)
  6. Насколько легко Вам удалось дозвониться по телефону до диспетчерской службы скорой медицинской помощи «03»?
    83 (55.70%) очень легко
    53 (35.57%) легко
    6 (4.03%) сложно
    2 (1.34%) не удалось
    1 (0.67%) очень сложно
    1 (0.67%) не использовался
  7. Получили ли Вы необходимую скорую медицинскую помощь в соответствии с поводом Вашего обращения?
    136 (91.28%) да
    12 (8.05%) нет
  8. Удовлетворены ли Вы качеством работы медицинского персонала скорой медицинской помощи? (работа врача и фельдшера скорой медицинской помощи)

    Вежливость и внимательность врача, фельдшера скорой медицинской помощи:
    76 (51%) отлично
    55 (37%) хорошо
    10 (7%) удовлетворительно
    5 (3%) крайне плохо
    3 (2%) плохо
  9. Объяснение медицинским персоналом проводимых вмешательств и назначенных лекарственных средств?
    70 (46.98%) хорошо
    52 (34.90%) отлично
    14 (9.40%) удовлетворительно
    6 (4.03%) крайне плохо
    1 (0.67%) плохо
  10. Отмечено ли Вами улучшение состояния после оказания скорой медицинской помощи?
    131 (87.92%) улучшение
    9 (6.04%) без изменений
    6 (4.03%) ухудшение
  11. Удовлетворены ли Вы в целом получением услуг скорой медицинской помощи?
    69 (46%) отлично
    56 (38%) хорошо
    10 (7%) удовлетворительно
    9 (6%) крайне плохо
    4 (3%) плохо
  12. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
    82 (55.03%) да, полностью
    43 (28.86%) больше да, чем нет
    6 (4.03%) больше нет, чем да
    6 (4.03%) не удовлетворен
Министерство Здравоохранения
Калининградcкой области © 2017
E-mail: uzao@gov39.ru
Телефон: +7 (4012) 599-440
Почтовый адрес:
236000, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1
Контакты
По вопросам работы портала: site@infomed39.ru