A-
A
A+

Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в Калининградской областной станции переливания крови

  1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для донации крови и (или) ее компонентов?*
  2. Являлось ли Ваше решение сдать кровь и (или) ее компоненты, добровольным?*
  3. Сколько времени прошло с момента обращения в медицинскую организацию для донации крови и (или) её компонентов?*
  4. Насколько легко Вам удалось получить консультацию по вопросам донорства по телефону?*
  5. Насколько легко Вам удалось получить консультацию по вопросам донорства в медицинской организации?*
  6. Насколько легко Вам удалось получить консультацию по вопросам донорства через интернет?*
  7. Насколько легко Вам удалось получить консультацию по вопросам донорства через средства массовой информации?*
  8. Сколько времени Вы ожидали приема в очереди в регистратуру?*
  9. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?*
  10. Являлось ли медицинское обследование до донации бесплатным?*
  11. Сколько времени Вы ожидали в очереди на медицинское обследование?*
  12. Сколько времени Вы ожидали в очереди на прием к врачу?*
  13. Сколько времени Вы ожидали очередь на донацию крови и (или) её компонентов?*
  14. Удовлетворены ли Вы приемом у врача?

    Вежливость и внимательность врача-трансфузиолога:*
  15. Проведенное врачом информирование о возможных последствиях сдачи крови и (или) её компонентов для здоровья?*
  16. Выявление врачом-трансфузиологом изменения состояния здоровья с учетом жалоб на боли, недомогание и прочие ощущения?*
  17. Удовлетворены ли Вы проведением медицинского обследования:

    Вежливость и внимательность медицинского персонала?*
  18. Удовлетворены ли Вы качеством работы при проведении донации крови?*
  19. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи в случаях возникновения реакций и осложнений, связанных с выполнением донорской функции?*
  20. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?*
  21. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?*
  22. Ваши  предложения,  пожелания  по  улучшению  качества  предоставляемых медицинских услуг:

Защита от автоматических сообщений
Защита от автоматических сообщений

* - обязательный для заполнения вопрос


Министерство Здравоохранения
Калининградcкой области © 2017
E-mail: uzao@gov39.ru
Телефон: +7 (4012) 599-440
Почтовый адрес:
236000, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1
Контакты
По вопросам работы портала: site@infomed39.ru